Proceso de Compra Kokoro

Comprar en Tienda Online en Kokoro Mx es súper sencillo, rápido y seguro.

Ofrecemos envíos a todo México a través de las mejores compañías de paquetería del país.

Una vez que tu pedido es aprobado por el procesador de pago se comienza el proceso de surtido, facturación y embarque, por lo que si tu pedido es aprobado antes de las 12:00 pm tu pedido se enviara el mismo día, por lo que comenzara a correr el tiempo de envío. Si tu pedido llegara aprobarse después del mediodía, saldría al día siguiente, por lo que el tiempo de Envió comenzaría a correr al día siguiente de aprobarse. Nuestros días hábiles son de lunes a viernes, por lo que si tu pedido ingresa en sábado o domingo el primer día hábil sería el día lunes.

1 - Ubica lo que deseas comprar: Uno o varios artículos

Para encontrar tú artículo o productos que desees comprar, puedes usar nuestro explorador de productos (barra de búsqueda).

Comienza haciendo clic en la barra de color blanco, en la parte superior de nuestra web; en la barra de búsqueda escribe el nombre del producto. Si no estás seguro del nombre o de lo que buscas, puedes escribir una palabra relacionada, como el tipo o categoría del producto, y nuestro sistema te proporcionara las sugerencias de acuerdo a lo que desees buscar.

2 – Verifica el artículo y añádelo a tu carrito de compras

Una vez encuentres el artículo que buscas, puedes revisar los detalles del producto como sus funciones y características. Después tomada tu decisión puedes hacer click en “Agregar al carrito”.

Cuando, lamentablemente el producto está agotado, verás un aviso en su foto; o si estás en la página del artículo, donde ves su descripción, podrás darte cuenta que en la sección de precio, están desactivados los botones de “Agregar al carrito”

3 – Carrito de Compra

Al hacer clic en agregar al carrito, inmediatamente se abre una pestaña que te muestra el contenido del carrito de compra: Artículo(s), cantidad a comprar y precio. Aquí podrás decidir si deseas dos o más unidades de un mismo producto, haciendo clic en el símbolo más (+) o en el símbolo menos (-). Puedes seguir revisando artículos y agregando al carrito los que necesites.

Nota: Para comprar dos o más artículos cierra la pestaña y puedes seguir navegando en la página en búsqueda de tu siguiente artículo.

4.- Información General

Cuando ya tengas los productos a comprar en el carrito, haces click en “COMPRAR AHORA” para proceder a tomar los datos generales de quien realiza el pedido y el domicilio de envió (es muy importante que nos proporciones lo más específico posible tu dirección de envió para que no existan problemas, puedes consultar aquí nuestro aviso de privacidad.

5.- Envíos

Una vez completado el formulario es momento de confirmar él envió de tu pedido. En Kokoro nos tomamos muy enserio los tiempos de entrega por lo que nuestro compromiso es que tu paquete se encuentre en tiempo de 3 a 5 días hábiles. Sin embargo, debemos tomar en cuenta que al ser un servicio de nivel nacional nos encontramos con “zonas extendidas” donde la paquetería puede tardar hasta 10 días hábiles en realizar la entrega.